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Termos de Serviço

1. Visão Geral

Este documento estabelece os Termos de Serviço (“Termos”) aplicáveis aos serviços prestados pela DigiSoluti, doravante denominada “Prestadora”, aos seus clientes, doravante denominados “Contratantes”. Ao contratar qualquer serviço ou combo oferecido pela DigiSoluti, o Contratante concorda integralmente com estes Termos.

2. Escopo dos Serviços

A DigiSoluti oferece soluções digitais especializadas, com foco em resultados, incluindo:

  • Gestão de Tráfego Pago

  • Criação de Landing Pages de Alta Conversão

  • Desenvolvimento de Websites Profissionais

  • Implantação de Lojas Virtuais (e-commerce)

  • Combos integrados de site + tráfego, landing page + tráfego e loja + tráfego

Cada serviço inclui um conjunto claro de entregas e processos, descritos detalhadamente nas propostas e páginas de vendas específicas.

3. Responsabilidades da DigiSoluti

A DigiSoluti compromete-se a:

  • Executar os serviços contratados com profissionalismo, pontualidade e foco em performance.

  • Fornecer planejamento estratégico, configuração técnica, campanhas otimizadas, testes A/B, monitoramento diário e relatórios mensais.

  • Entregar produtos digitais (sites, landing pages, lojas) otimizados para conversão, responsivos e compatíveis com as melhores práticas de UX/UI e SEO.

  • Realizar remarketing e integração com ferramentas de automação e CRM, sempre que aplicável ao projeto contratado.

  • Oferecer suporte técnico durante o período contratual.

4. Responsabilidades do Contratante

O Contratante é responsável por:

  • Fornecer informações completas, precisas e em tempo hábil para o início e execução do projeto.

  • Realizar os pagamentos conforme prazos e valores acordados.

  • Aprovar peças criativas, conteúdos e layouts com base nos cronogramas definidos.

  • Ter consciência de que resultados de campanhas podem variar conforme nicho, investimento, concorrência e comportamento do público.

5. Prazos e Entregas

  • Os prazos para execução de cada etapa são definidos no momento da contratação.

  • Alterações de escopo ou atrasos na entrega de materiais por parte do Contratante poderão impactar os prazos acordados.

  • Landing Pages e Websites podem levar de 7 a 25 dias úteis, dependendo da complexidade.

  • A gestão de tráfego entra em operação após a finalização técnica e criativa da campanha.

6. Condições Comerciais

  • Os serviços são cobrados conforme plano contratado (fixo mensal ou projeto fechado).

  • Pagamentos devem ser realizados via Pix, cartão, boleto ou conforme combinado.

  • Inadimplência poderá acarretar a suspensão dos serviços até regularização.

7. Garantias e Resultados

  • A DigiSoluti garante a execução de todas as atividades acordadas com alto padrão técnico.

  • Não garantimos resultados específicos de faturamento, uma vez que eles dependem de variáveis externas como mercado, concorrência e sazonalidade.

  • Contudo, entregamos relatórios mensais, KPIs e ajustes contínuos para maximizar o retorno sobre investimento (ROI).

8. Cancelamentos e Reembolsos

  • O Contratante pode solicitar o cancelamento com aviso prévio mínimo de 15 dias.

  • Projetos fechados (ex.: desenvolvimento de loja, site ou landing page) não são reembolsáveis após o início da execução.

  • Serviços recorrentes podem ser interrompidos no ciclo seguinte ao aviso, sem cobrança adicional.

  • O não comparecimento ou colaboração do cliente após início do projeto não gera direito a reembolso.

9. Propriedade Intelectual

  • Todo material criado pela DigiSoluti (layouts, campanhas, páginas, textos, estratégias) é protegido por direitos autorais.

  • Após a quitação integral do projeto, o Contratante obtém o direito de uso do material entregue, não podendo revender, sublicenciar ou plagiar estratégias.

10. Privacidade e Confidencialidade

  • A DigiSoluti se compromete a manter em sigilo todas as informações estratégicas, comerciais ou sensíveis do cliente.

  • O Contratante autoriza o uso de dados não sensíveis (ex.: nome do projeto, prints, resultados) para fins de portfólio, salvo manifestação contrária expressa.

11. Alterações dos Termos

A DigiSoluti poderá atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento. Quaisquer alterações relevantes serão comunicadas previamente aos Contratantes ativos. A versão mais recente estará sempre disponível no site oficial.

Considerações Finais

Ao contratar qualquer serviço da DigiSoluti, você confirma que leu, compreendeu e aceitou todos os termos acima. Nosso compromisso é gerar resultados reais, com ética, clareza e excelência.

Última atualização: 25 de maio de 2025